Política de Privacidad
Protegemos tu información personal con el máximo rigor
1. Información que Recopilamos
En higalisiero recopilamos únicamente la información necesaria para proporcionarte nuestros servicios de planificación financiera de la manera más efectiva posible. Esta información se clasifica en varias categorías según su naturaleza y propósito.
Datos Personales Básicos
Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento y dirección postal cuando te registras en nuestros programas educativos.
Información Financiera Educativa
Datos sobre tus objetivos de aprendizaje financiero, experiencia previa y áreas de interés específicas para personalizar tu experiencia educativa.
Datos de Navegación
Información técnica como dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia para mejorar nuestro sitio web.
Nunca recopilamos información sensible como datos bancarios reales, números de tarjetas de crédito o información médica. Nuestro enfoque educativo se centra en enseñarte conceptos y estrategias, no en manejar tus finanzas personales directamente.
2. Cómo Utilizamos tu Información
La información que recopilamos tiene propósitos específicos y transparentes que benefician directamente tu experiencia educativa con nosotros. Cada uso está cuidadosamente considerado y limitado a lo necesario.
- Proporcionarte acceso a nuestros materiales educativos y cursos de planificación financiera personalizados según tu nivel de experiencia
- Enviarte comunicaciones relevantes sobre nuevos contenidos, actualizaciones de cursos y recursos adicionales que puedan interesarte
- Analizar el uso de nuestro sitio web para mejorar la experiencia del usuario y desarrollar contenido más efectivo
- Responder a tus consultas y proporcionar soporte técnico cuando lo necesites
- Cumplir con nuestras obligaciones legales y proteger tanto tus derechos como los nuestros
Importante: Nunca vendemos, alquilamos o compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales. Tu privacidad es fundamental para nosotros.
3. Base Legal para el Tratamiento
Conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD), procesamos tu información personal bajo las siguientes bases legales:
Consentimiento: Cuando te inscribes voluntariamente en nuestros programas educativos o te suscribes a nuestro boletín informativo, nos das tu consentimiento explícito para procesar tus datos con los fines especificados.
Ejecución de un contrato: Procesamos tus datos para proporcionarte los servicios educativos que has solicitado, incluyendo el acceso a materiales de aprendizaje y soporte académico.
Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios educativos, realizar análisis de uso del sitio web y enviarte información relevante sobre actualizaciones que creemos pueden beneficiarte, siempre respetando tus preferencias.
4. Tus Derechos como Usuario
Tienes derechos específicos y protegidos sobre tu información personal. Estos derechos son fundamentales y los respetamos completamente. Puedes ejercerlos en cualquier momento siguiendo los procedimientos que describimos a continuación.
- Derecho de Acceso: Puedes solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti, incluyendo cómo la hemos obtenido y cómo la utilizamos
- Derecho de Rectificación: Si encuentras errores en tu información personal, puedes solicitar que la corrijamos de inmediato
- Derecho de Supresión: Puedes solicitar que eliminemos tu información personal cuando ya no sea necesaria para los fines para los que fue recopilada
- Derecho de Limitación: Puedes solicitar que limitemos el procesamiento de tu información en circunstancias específicas
- Derecho de Portabilidad: Puedes solicitar recibir tu información personal en un formato estructurado y legible por máquina
- Derecho de Oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tu información personal en cualquier momento por motivos legítimos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un correo electrónico a info@higalisiero.com con el asunto "Ejercicio de Derechos RGPD" e incluye una copia de tu documento de identidad. Responderemos a tu solicitud dentro de un plazo máximo de 30 días naturales.
5. Seguridad y Protección de Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas rigurosas para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, pérdida, destrucción o divulgación accidental. Nuestra infraestructura tecnológica se actualiza regularmente para mantener los más altos estándares de seguridad.
Utilizamos cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones entre tu navegador y nuestros servidores. Nuestros sistemas de almacenamiento de datos emplean cifrado avanzado tanto en reposo como en tránsito. El acceso a tu información está estrictamente limitado a personal autorizado que necesita esta información para proporcionarte nuestros servicios.
Aunque implementamos medidas de seguridad robustas, ningún sistema es completamente infalible. Te recomendamos mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso y notificarnos inmediatamente si sospechas algún uso no autorizado de tu cuenta.
6. Retención de Datos
Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que fue recopilada, incluyendo el cumplimiento de cualquier obligación legal, contable o de reporte.
Datos de cuenta activa: Mientras mantengas una cuenta activa con nosotros y hasta 2 años después de la última actividad documentada.
Datos de comunicaciones: Las comunicaciones por correo electrónico se conservan durante 3 años para fines de soporte y mejora del servicio.
Datos técnicos y de navegación: Se conservan de forma agregada y anonimizada durante 12 meses para análisis estadísticos y mejoras del sitio web.
Una vez transcurridos estos períodos, tu información será eliminada de forma segura de nuestros sistemas, salvo que la ley requiera un período de conservación más largo para fines específicos como obligaciones fiscales o legales.
7. Transferencias Internacionales
Tus datos personales se procesan y almacenan principalmente en servidores ubicados dentro del Espacio Económico Europeo (EEE), garantizando así el cumplimiento total del RGPD y las normativas españolas de protección de datos.
En casos excepcionales donde sea necesario transferir datos fuera del EEE para proporcionar servicios específicos (como herramientas de análisis o servicios en la nube), nos aseguramos de que existan garantías adecuadas mediante:
- Decisiones de adecuación de la Comisión Europea que confirman un nivel adecuado de protección
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
- Códigos de conducta o mecanismos de certificación aprobados
Te notificaremos sobre cualquier transferencia internacional y las salvaguardas implementadas para proteger tu información personal.
8. Cookies y Tecnologías Similares
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación, analizar el uso del sitio y personalizar el contenido según tus preferencias. Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento.
Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web y no se pueden desactivar. Incluyen cookies de sesión y autenticación.
Cookies de análisis: Nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio web, recopilando información de forma anónima sobre páginas visitadas y errores encontrados.
Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies o alertarte cuando se envíen cookies. Sin embargo, algunas funcionalidades del sitio podrían no funcionar correctamente sin cookies esenciales.
9. Menores de Edad
Nuestros servicios educativos están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información personal de menores de 18 años. Si eres menor de edad, necesitas el consentimiento y supervisión de tus padres o tutores legales para utilizar nuestros servicios.
Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor de 18 años sin el consentimiento parental adecuado, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esa información de nuestros servidores. Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contáctanos inmediatamente.
Para usuarios entre 14 y 18 años residentes en España, se requiere autorización expresa de los padres o tutores legales antes de proceder con cualquier registro o tratamiento de datos personales.
10. Cambios en esta Política
Esta Política de Privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de tratamiento de datos, nuevos requisitos legales, o mejoras en nuestros servicios. Te notificaremos sobre cualquier cambio significativo de las siguientes maneras:
Enviaremos un correo electrónico a la dirección asociada con tu cuenta al menos 30 días antes de que los cambios entren en vigor. Publicaremos un aviso destacado en nuestro sitio web indicando que la política ha sido actualizada. Para cambios menores que no afecten materialmente tus derechos, actualizaremos la fecha de "última modificación" en la parte superior de esta política.
Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal. El uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de cambios constituirá tu aceptación de dichos cambios.
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